Política de devoluciones

En línea y en línea Política en tienda

¿No te encanta lo que compraste? Nos complace aceptar devoluciones de artículos con un recibo válido o número de pedido dentro de los 60 días posteriores a su compra.

Política de devoluciones de EE. UU.

Nos complace aceptar devoluciones de artículos dentro de los 60 días posteriores a su compra con un recibo válido. Si no tiene un recibo válido o si no podemos confirmar su compra en nuestro sistema, puede cambiar el artículo en la tienda por otro artículo de igual valor, pero no se emitirá ningún reembolso ni crédito.

Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.
Los artículos con etiquetas "No eliminar" deben adjuntarse para poder ser devueltos. Asegúrate de estar completamente satisfecho con tu artículo antes de eliminar esta etiqueta.

Venta final

Los artículos marcados como Venta final o los artículos que tienen un precio que termina en .97 no se pueden devolver. Las mascarillas tampoco se pueden devolver.

Artículos exprés

Las compras en línea enviadas a una dirección de EE. UU. se pueden devolver por correo (ver a continuación) o en cualquier tienda minorista Express en los EE. UU.

No se aceptarán devoluciones en tiendas fuera de EE. UU. ni en tiendas Express Factory Outlet. Consulta las secciones "Iniciar una devolución" o "Regreso a tiendas" a continuación para obtener ayuda.

Las compras en tienda deben devolverse en una tienda minorista Express o Express Men en los EE. UU.

No se aceptarán devoluciones por correo ni en tiendas Express Factory Outlet. Consulte "Regreso a tiendas" a continuación para encontrar una tienda minorista Express o Express Men cerca de usted.

Artículos Express Factory Outlet

TENGA EN CUENTA QUE LAS TIENDAS EXPRESS FACTORY OUTLET NO PUEDEN ACEPTAR DEVOLUCIONES DE ARTÍCULOS NO EXPRESS FACTORY OUTLET COMPRADOS EN TIENDAS MINORISTAS EXPRESS O EXPRESS MEN, O EN LÍNEA EN EXPRESS.COM.< /span>

Las compras en tienda deben devolverse en cualquier tienda Express Factory Outlet en los EE. UU.

No se aceptarán devoluciones por correo ni en tiendas minoristas Express o Express Men. Consulta "Regreso a tiendas" a continuación para encontrar una tienda Express Factory Outlet cerca de ti.

Artículos del Mercado Express

Los artículos de Express Marketplace o EXP Marketplace se deben devolver directamente al vendedor del mercado y no se pueden devolver a Express por correo ni a través de las tiendas Express o Express Factory Outlet.>p>

Para devolver sus artículos del mercado, consulte la política de la marca aquí para comunicarse con ellos directamente. Consulte nuestras preguntas frecuentes de Express Marketplace para obtener más ayuda.

Donaciones para proyectos de ensueño

Todas las donaciones al Dream Big Project son FINALES y no son elegibles para devoluciones o cambios. Donaciones no sujetas a impuestos.

Política de Cambio

En este momento, no ofrecemos intercambios en línea. Si desea cambiar un producto, devuélvalo mediante nuestro proceso de devoluciones y luego realice un nuevo pedido.

Devoluciones internacionales en línea

Nos complace aceptar devoluciones de artículos dentro de los 60 días posteriores a su compra. Los pedidos enviados a direcciones fuera de EE. UU. no se pueden devolver en las tiendas y deben devolverse por correo.

Instrucciones para devoluciones internacionales

Llame al número gratuito (888) EXP-1980 y nuestro equipo de atención al cliente le ayudará con las instrucciones de devolución. Mantenga el resumen de su pedido para sus registros. Los reembolsos se emitirán en la forma de pago original. Los paquetes deben devolverse prepagos.

Iniciar una devolución en línea

Para iniciar el proceso de devolución, haga clic aquí.

Ingrese su número de pedido y código postal de facturación.
Seleccione el producto y el motivo de la devolución.
Repita estos pasos para cada artículo que devuelva.
Revise y verifique sus selecciones, luego envíelas.

Después de enviar tu devolución digitalmente, se te presentarán tres opciones sobre cómo devolver tus artículos.

Devoluciones online en tiendas

Devuélvelo en persona para obtener un reembolso rápido y GRATUITO.

Comience su devolución arriba. Selecciona Visitar una tienda.
Visita nuestra tienda y trae tus artículos devueltos. (No se necesita caja). Nuestros asociados de ventas estarán encantados de ayudarle a completar su devolución o cambio. Haga clic aquí para encontrar una tienda Express Retail o Express Factory Outlet cerca de usted.

Se aplican algunas restricciones. Consulte la política de devoluciones de EE. UU. arriba.